युवक ने ऑनलाइन फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म स्विगी के कस्टमर केयर नंबर पर कॉल किया। खाना आर्डर करने वाले शख्स ने घंटों तक ऑर्डर नहीं आने के बाद मदद के लिए स्विगी के कस्टमर सर्विस नंबर पर कॉल करने की कोशिश की तो उसको 3 लाख रुपए का चुना लग गया. शख्स ने घोटाले की जानकारी उनके बेटे के एक्स और इंस्टाग्राम पर शेयर की है. ये कोई पहला स्कैम का मामला नहीं है इससे पहले भी कई बार लोगों से कस्टमर सर्विस के नाम पर धोखाधड़ी हो चुकी है.
क्या है पूरा मामला
एक्स यूजर निखिल चावला ने एक पोस्ट में कहा कि उनके पिता ने स्विगी से खाना ऑर्डर किया था लेकिन जब समय पर डिलीवरी नहीं हुई तो वह निराश हो गए और स्विगी की ग्राहक सेवा को कॉल करने का फैसला किया. उन्होंने गूगल पर “स्विगी कॉल सेंटर” का नंबर पाया. पूरी घटना उनके इंस्टाग्राम पर पोस्ट किए गए एक वीडियो में बताई गई है.
स्विगी ने दिया ये जवाब
स्विगी ने कहा कि उसके पास कोई आधिकारिक ग्राहक सेवा नंबर नहीं है. हाय निखिल, जैसा कि हमारी कॉल पर चर्चा हुई, स्विगी के पास कोई आधिकारिक ग्राहक सेवा नंबर नहीं है. किसी भी समस्या के लिए, केवल हमारे इन-ऐप चैट सपोर्ट का उपयोग करें. उन्होंने यह भी सलाह दी जाती है कि यूजर्स को Google सर्च पर मिलने वाले नंबरों पर भरोसा नहीं करना चाहिए और इसके बजाय, उन्हें आधिकारिक चैनलों या आधिकारिक वेबसाइटों पर दी गई जानकारी के माध्यम से उनसे जुड़ना चाहिए.
